Kategorien-Archiv: SBB

Zu den Steuervermeidungspraktiken, zu denen das Ausland in der Schweiz wohnhafte Menschen verführt, gehört die Mehrwertsteuerrückvergütung. Wer in München, Mailand oder Paris shoppt, kann sich bekanntlich die Mehrwertsteuer – 19 bis 21 Prozent des Preises – rückvergüten lassen. Theoretisch. Denn das Prozedere ist ungefähr so kompliziert wie der Begriff selbst. Zuerst muss man im Geschäft, [...]

Letzte Woche habe ich über meinen Ärger mit SBB-Railaway berichtet (ich hatte online zwei Tickets gekauft, die sich nicht ausdrucken liessen, weil die Dateien beschädigt waren; als ich deswegen den SBB-Ticketshop anrief, sagte man mir, ich müsse ein Mail schreiben; das tat ich, worauf ich die automatische Antwort erhielt, mein Problem werde innerhalb der nächsten [...]

Früher musste man am Schalter anstehen, um ein Bahnbillett zu kaufen. Heute kann man dies zum Glück unterwegs oder, in komplizierteren Fällen, zuhause mit Compi und Drucker erledigen. Was aber, wenn sich ein Ticket nicht ausdrucken lässt? Diese Frage durfte ich mir am Gründonnerstag stellen, nicht als Hypothese, sondern als reale Handlungsanweisung: Was tun? Ich [...]

Kollege Thomas Widmer (widmerwandertweiter)hatte gerade das Vergnügen, in einem renovierten, mit Waldtapete und Duftspender aufgerüstetem WC der SBB zu pinkeln. Ich stand auf meinen letzten drei Bahnfahrten (vorletzte Woche) dreimal vor WC-Türen, auf denen der Kleber «WC unbenutzbar» prangte. Einen negativen Lottogewinn könnte man dies nennen. 96 Prozent aller Toiletten der Fern- und Regionalzüge seien [...]

Letzte Woche, auf einer morgendlichen Bahnfahrt von Zürich ins Bündnerland: Der Zugchef fordert die Passagiere via Lautsprecher auf, ihre «Schneesportgeräte» in den «dafür vorgesehenen Ablagen» zu versorgen. Dann sagt er etwas, das ich nicht verstehe, weil seine Stimme von der Technik verzerrt wird. Nur seine letzten Worte höre ich wieder ungestört: «muss bezahlen». Als der [...]

Gestern reiste ich in einer SBB-Ruhezone. Aus Zufall. Und aus Unachtsamkeit. Und vor allem aus reiner Notwendigkeit. Es war der einzige von drei Erstklasswagen im IC von Landquart nach Zürich, in dem noch einzelne Plätze frei waren. Im Wagen begab ich mich dann zu einem Bekannten, den ich auf dem Perron getroffen hatte. Nachdem wir [...]